DMMバーチャルオフィスは大手DMM.comが運営するバーチャルオフィス事業です。コロナ禍にてリモートワークの広がりを受け、オフィスを持たずに運営を行う会社ニーズの高まりを受け2021年6月よりを事業を開始しています。毎月何十万とかかる家賃を数百円～数千円に抑えることができると申込が殺到しています。DMMバーチャルオフィスには全国に11拠点を持っていますが、「渋谷宮益坂」店は申込が殺到し現在は申込受付をストップしているほどです。
今回は知名度も高く人気のDMMバーチャルオフィスの実際に利用した人の口コミについてバーチャルオフィスを運営するプロ視点で辛口で吟味し、悪い口コミ含めて紹介していくのでバーチャルオフィス選びの参考として読んでもらえたらと思います。
- 安い・コストを抑えられる
- 郵便転送がスピーディー
- ネットショップ用におすすめ
- 住所の質に対して料金が安い
- 融通が利かない
- 初期費用がかかる
- 郵便転送実費が地味にコストかかる
DMMバーチャルオフィス サービス内容概要
★実施中のキャンペーン情報★
基本料金3か月分無料キャンペーン
キャンペーン期間：～2025年4月5日（木）まで
対象：ベーシック・ミニマムプランお申込みの方限定
プラン別料金とサービス内容
| ミニマムプラン | ベーシックプラン | ライトプラン | |
| 月額料金 | 660円 | 2,530円〜 | 1,650円 |
| 初期費用 | 入会金：5,500円 保証金：5,000円 |
||
| 法人登記 | 不可 | 可能 | |
| 郵便転送 | 不可 ※宛先不明や返品に限り通知・転送可 |
可能 | 不可 |
| 電話番号貸出 |
固定電話セット：2,200円 受信専用の専用電話番号を発行し、利用者にかかってきた電話を指定の携帯電話へ自動転送してくれる |
||
| 2,860円 | 4,730円〜 | 3,850円 | |
| 電話代行 | 1,650円 ※AI秘書自動応答サービス |
||
| 会議室 | 横浜店・名古屋店のみ会議室あり | ||
※各店舗の住所は町名までとなります。詳細住所については契約完了時に連絡がきます。
| 東京 | |
| 渋谷宮益坂 新規受付停止 |
東京都渋谷区渋谷2丁目 渋谷駅から徒歩2分 |
| 渋谷道玄坂 |
東京都渋谷区円山町5番 渋谷駅から徒歩6分 |
| 青山 |
東京都港区北青山1丁目 青山一丁目駅から徒歩1分 |
| 銀座 |
東京都中央区銀座1丁目 銀座一丁目駅から徒歩3分 / 京橋駅から徒歩4分 |
| 東京以外の店舗 | |
| 札幌 | 北海道札幌市中央区南2条西5丁目 大通駅から徒歩5分 |
| 横浜 |
神奈川県横浜市神奈川区金港町 横浜駅から徒歩2分 |
| 名古屋 |
愛知県名古屋市中村区名駅3丁目 名古屋駅から徒歩6分 |
| 京都 |
京都府京都市下京区小稲荷町 京都駅から徒歩6分 |
| 大阪梅田 |
大阪府大阪市北区梅田1丁目 梅田駅から徒歩4分 / 西梅田駅から徒歩5分 |
| 福岡天神 |
福岡県福岡市中央区天神4丁目 天神駅から徒歩6分 |
| 沖縄 |
沖縄県那覇市久茂地3丁目 県庁前駅から徒歩6分/美栄橋駅から徒歩6分 |
DMMバーチャルオフィスの評判・口コミ
DMMバーチャルオフィスに関する口コミ情報についてネットを中心に利用者の声を集めてみました。口コミ元のリンクも記載しているので信頼度が高いだろうというものに厳選して紹介していきます。「良い口コミ」だけでなく、悪い口コミについても取り扱っていきますのでぜひ参考にして下さい。
高評価・肯定的な良い口コミ内容について
問い合わせ後にすぐに登録できました。中心街の住所を使えて、価格も安いので、自宅の個人情報を登録するより、こちらを使用した方がメリットが大きいと思い利用しました。対応も早く、満足してます。
ネットショップを展開する上で、自宅の住所を使わない方法を探していました。今回バーチャルオフィスを利用する上で、DMMバーチャルオフィスが提供する「ミニマムプラン」が一番マッチした利用方法で、とても満足しております。
Amazonのショップで物品を販売する際に、アカウントに登録した住所が公開されてしまう。最初は自宅住所の設定にしていたが、バーチャルオフィスにした結果、自宅住所でない住所を設定することができ、プライバシーが保護された。
初めての法人設立にあたり、オフィスをどうすべきかというところも完全に無知の状態からのスタートでした。業種などをふまえて相談に乗っていただき、スムーズに開設することができとても助かりました。まだマネタイズなど軌道に乗るまで時間もかかるフェーズのため、月額料金に負担がないのも選んだ理由です。
高評価な口コミ内容まとめ
- 料金が安い
- ネットショップ用として便利
- 会社設立時の初期費用が抑えられた
高評価な口コミをまとめる上記のような「料金面」で満足度が高い意見が多数となっています。また、DMMという大手が運営しているので会社倒産リスクも低く、長く安心して使えるという声をあります。銀行口座開設実績も豊富で安心して利用できるというのも魅力の一つといえるでしょう。
低評価・否定的な悪い口コミ内容について
自動更新に失敗したのですが、年間使用料は全く返してもらえませんでした。 システムの関係上一円たりとも返金できないとの一点張りで、全く融通が効かず、とんでもない会社だと思います。もちろん2度と使いません！！！
口コミ内容のまとめ・総評
低評価の口コミとして「自動更新漏れ」の金額が返金されなかったや、郵便転送費用は実費となるが地味にコストがかかるなど、良い口コミ、悪い口コミともに料金やコストに関する意見が多数となっています。Googleビジネス、Xなどの口コミ全体的な投稿を俯瞰してみると良い口コミと悪い口コミの比率としては9割以上が肯定的な料金が安くて満足という意見が多数となっています。
自動更新などの手続きの漏れなどの融通の利くものではないので注意は必要ですが、料金面としては安く、バーチャルオフィスを初めて利用する人にはおすすめなサービスといえるでしょう。
DMMバーチャルオフィスの詳細情報について
プラン別料金とサービス内容
| ミニマムプラン | ベーシックプラン | ライトプラン | |
| 月額料金 | 660円 | 2,530円〜 | 1,650円 |
| 初期費用 | 入会金：5,500円 保証金：5,000円 |
||
| 法人登記 | 不可 | 可能 | |
| 郵便転送 | 不可 ※宛先不明や返品に限り通知・転送可 |
可能 | 不可 |
| 電話番号貸出 |
固定電話セット：2,200円 受信専用の専用電話番号を発行し、利用者にかかってきた電話を指定の携帯電話へ自動転送してくれる |
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| 2,860円 | 4,730円〜 | 3,850円 | |
| 電話代行 | 1,650円 ※AI秘書自動応答サービス |
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| 会議室 | 横浜店・名古屋店のみ会議室あり | ||
★実施中のキャンペーン情報★
基本料金3か月分無料キャンペーン
キャンペーン期間：～2025年4月5日（木）まで
対象：ベーシック・ミニマムプランお申込みの方限定
アイコンの説明
法人登記が可能
郵便物の店舗で受取可能
会議室あり
ミニマムプラン
ベーシックプラン
ライトプラン
| 東京都 | |
| DMMバーチャルオフィス渋谷宮益坂 受付停止中 | |
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| 住所 | 東京都渋谷区渋谷2丁目 渋谷駅から徒歩2分 |
| サービス内容 | |
| DMMバーチャルオフィス道玄坂 | |
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| 住所 | 東京都渋谷区円山町5番 渋谷駅から徒歩6分 |
| サービス内容 | |
| DMMバーチャルオフィス青山 | |
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| 住所 | 東京都港区北青山1丁目 青山一丁目駅から徒歩1分 |
| サービス内容 | |
| DMMバーチャルオフィス銀座 | |
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| 住所 | 東京都中央区銀座1丁目 銀座一丁目駅から徒歩3分 / 京橋駅から徒歩4分 |
| サービス内容 | |
アイコンの説明
法人登記が可能
郵便物を店舗で受取可能
会議室あり
※各店舗の住所は町名までとなります。詳細住所については契約完了時に連絡がきます。
| 北海道 | |
| DMMバーチャルオフィス札幌 | |
 |
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| 住所 | 北海道札幌市中央区南2条西5丁目 大通駅から徒歩5分 |
| サービス内容 | |
| 神奈川県 | |
| DMMバーチャルオフィス横浜 | |
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| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町 横浜駅から徒歩2分 |
| サービス内容 | |
| 愛知県 | |
| DMMバーチャルオフィス名古屋 | |
 |
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| 住所 | 愛知県名古屋市中村区名駅3丁目 名古屋駅から徒歩6分 |
| サービス内容 | |
| 京都府 | |
| DMMバーチャルオフィス京都 | |
 |
|
| 住所 | 京都府京都市下京区小稲荷町 京都駅から徒歩6分 |
| サービス内容 | |
| 大阪府 | |
| DMMバーチャルオフィス大阪 | |
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|
| 住所 | 大阪府大阪市北区梅田1丁目 梅田駅から徒歩4分 / 西梅田駅から徒歩5分 |
| サービス内容 | |
| 福岡県 | |
| DMMバーチャルオフィス福岡天神 | |
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| 住所 | 福岡県福岡市中央区天神4丁目 天神駅から徒歩6分 |
| サービス内容 | |
| 沖縄県 | |
| DMMバーチャルオフィス沖縄 | |
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| 住所 | 沖縄県那覇市久茂地3丁目 県庁前駅から徒歩6分/美栄橋駅から徒歩6分 |
| サービス内容 | |
郵便物・郵便転送サービスについて
| 種別 | 条件 | 1回・税込価格 | 該当転送物イメージ |
| 普通郵便(定形内・外) | 150gまで | 330円 | 長3・角2封筒で2、3通届いた場合 |
| 151〜500gまで | 550円 | 角2封筒で厚めの冊子や書類が届いた場合 | |
| レターパックライト | 厚さ3cm/重さ4kgまで | 550円 | 簡易書留・特定記録・速達・レターパックで届いた場合 |
| 宅急便 | 3辺の長さの合計は120cm未満・15kg未満のもの | 宅配業者の価格に準ずる | 宅配便で届いたもの レターパックで送れない量の郵便物転送がある場合 |
| 簡易書留 | 150gまで | 660円 | 会員より指定があった場合のみ利用 |
| 151〜500gまで | 880円 |
定期転送について
郵送物が届いたら会員サイト上にて写真付きで知らせてくれます。
定期転送は週に1回水曜日(祝日の場合は翌営業日)、郵送物の対応は以下の中から選択できます。
- 定期転送(週1回)
- 個別転送（即時・日時指定転送／配送先変更依頼）※オプション
- 来店受取（銀座店・横浜店・名古屋店のみ）
- 処分
郵送物の個別転送サービス（オプション） について
下記1〜3全て手数料として440円／回かかります。
- 即時転送
届いた郵送物を即時に転送。(16時までの依頼にて当日発送) - 日時指定転送
届いた郵送物を宅急便にて、指定の受け取り日時に配送。 - 配送先変更依頼
該当商品のみ、登録住所以外の指定の場所へ配送。
※ 送料は利用者が別途負担。
※即時転送を選択された荷物はレターパックもしくは宅配便で送ってくれる。
転送カスタマイズオプション
「月に1回だけ発送してくれれば満足」
「今月は忙しいから毎日転送してほしい」
といった利用者の声から生まれた転送カスタマイズは、転送頻度と転送日を自由にカスタマイズできるようになっています。郵送物の到着予定に合わせて、会員サイト上で毎月設定が可能です。
| 内容 | 月額費用 |
| ・日にち指定 月に1〜4回まで、好きなタイミングで転送日を指定 ・曜日指定 毎週または隔週で決まった曜日に荷物を転送 |
0円 |
| ・毎日転送 到着通知翌営業日に転送 |
1,650円/月 |
転送カスタマイズを利用していない場合は、毎週火曜日までに到着しているお荷物を毎週水曜日（祝日の場合は、翌営業日）に転送してくれます。
郵便物について
・原則、郵送物の開封や、保管は行っていません。
・郵送物の受け取りは1契約につき100件/月を目安としています。
・郵送物の受取宛名は、法人であれば1契約あたり1社名+1屋号、個人であれば1名（本名）+1屋号となります。
電話転送・電話代行サービスについて
DMMでは住所と一緒に申込者専用の固定電話番号を使える「固定電話セットプラン」と「AI秘書自動応答サービス」という２つの電話に関するオプションサービスを用意しています。
固定電話セットプラン
区域内に自宅・作業スペースを持っている方は拠点毎の市外局番の固定電話番号が付与されます。区域内に拠点のない方は050から始まる番号となります。
| 札幌 | ０１１ | 渋谷・銀座・青山 | ０３ | |
| 横浜 | ０４５ | 大阪梅田 | ０６ | |
| 名古屋 | ０５２ | 京都 | ０７５ | |
| 福岡天神 | ０９２ |
固定電話にかかってきた電話は24時間指定された携帯電話へ自動転送がされます。
※転送を希望しない曜日や時間帯は、時間外アナウンスを流すことができます。（初回の設定は無料）
※上記番号の利用には、活動拠点証明書のご提出が必要となります。
＜利用料金について＞
| 月額料金 | 2,200円 / 月 |
|---|---|
| 携帯への転送 | 転送料金 17.6円 / 1分 |
| 固定電話へ転送 | 転送料金 8.8円 / 3分 |
AI秘書自動応答サービス
DMMバーチャルオフィスではIT会社ならではの電話サービスとしてAIが自動で電話応対をしてくれるサービスをオプションとして用意しています。「名前」や「要件」をAIが自動でヒアリングしてくれる、電話内容をテキスト化しメールにて通知してくれるというサービスです。電話の一次対応を自動で対応してくれるため営業電話が嫌いという人にはおすすめのサービスです。
＜利用料金について＞
| 月額料金 | 1,650円 / 月 |
|---|---|
| 通話料 | 通話時間1分について5.5円 |
| 固定電話へ転送 | 転送料金 8.8円 / 3分 |
※050番号は利用料金に含まれる
AI秘書自動応答サービスの対応イメージについて
「はい」か「いいえ」でお願いする際には「はい」か「いいえ」でご返答をお願いいたします。それではご用件を受けたまわります。
※電話を取った最初のこの部分はカスタマイズが可能
※応対終了時のこの部分はカスタマイズが可能
DMMの貸し会議室・フリースペースについて
DMMバーチャルオフィスに用意されている貸し会議室、レンタルスペースはプラン問わず、DMMバーチャルオフィス会員であれば誰でも利用することができます。予約は専用サイトで空き枠を確認してから予約（最大60日前から）することが可能です。名古屋店のフリースペースについては利用料も無料（予約なしのドロップイン利用可能）で使うことができるのでとってもお得です。
- レンタルスペースは名古屋のみ（利用料無料）
- 貸し会議室は「横浜店」「名古屋店」
＜名古屋店のフリースペース＞
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| 料金 | 無料 |
| 利用可能時間 | 11:00〜18:00 |
| 収容人数 | 10人（テーブル席8席、ソファ席2席） |
| 設備 | Wi-Fi、コンセント |
＜横浜店貸し会議室について＞
 |
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| 料金 | 1,000円 / 1時間 |
| 利用可能時間 | 平日：11:00〜16:00、17:00〜18:00 |
| 収容人数 | 6人 |
| 設備 | テーブル(1台) 、イス(6脚)、Wi-Fi、コンセント |
| 貸出し | モニター(23インチ) USB-C Digital AV Multiportアダプター |
＜名古屋店貸し会議室について＞
＜会議室A＞ ＜会議室B＞ |
|
| 料金 | 1,000円 / 1時間 |
| 利用可能時間 | 平日：11:00〜18:00 |
| 収容人数 | 会議室A：5人、会議室B：6人 |
| 設備 | 会議室A：テーブル(1台) 、イス(5脚) 会議室B：テーブル(1台) 、イス(6脚) 共通：Wi-Fi、コンセント |
| 貸出し | モニター(23インチ) USB-C Digital AV Multiportアダプター |
支払い方法・申込時に必要なものについて
支払い方法
DMMの支払い方法はクレジットカードでの支払いにみとなっています。使用可能なカードは以下となっています。
| クレジットカード | ・VISA ・MasterCard ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・Diners Club ・ディスカバーカード |
申し込み時に必要な書類
| 個人 | 法人 |
| ①契約者様の身分証明書 以下から2つ（うち1つ以上は顔写真入りのもの） | ①履歴事項証明書（3か月以内） ②代表者身分証明書 以下から２つ（うち1つ以上は顔写真入りのもの） ＜会社代表以外が申込む際は以下追加＞ ③委任状（ひな形） ④申込者身分証明書以下から２つ |
| ＜利用可能な身分証明書＞ ※この中から2点（うち１つは顔写真付きのもの） ・運転免許証（表裏） ・健康保険証（表裏） ・マイナンバーカード（表のみ） ・住民票のうつし ・パスポート（顔写真ページと現住所記載ページ） |
|
DMMバーチャルオフィスのメリットについて
大手DMMが運営するDMMバーチャルオフィスはバーチャルオフィス店舗では珍しく募集終了店があるほどの人気ぶりです。どのような点で他のバーチャルオフィスとメリットがあるのでしょうか？ここではDMMバーチャルオフィスメリットについて紹介していきます。
- 月額料金は業界最安値圏
- 会員サイトで郵便物を管理が楽（税理士へ転送依頼なども可）
- 名古屋店は作業スペースも無料利用できる
①月額料金は業界最安値圏なので住所コストを削減できる
DMMの月額料金は個人利用で660円、法人登記用で2,530円と業界でも格安帯に入るバーチャルオフィスです。会員専用サイトが用意されているので、バーチャルオフィスで不安視されることもある郵便物の管理についても安心です。
会社設立用の住所コストとして見れば、通常の賃貸と比べれば年間にすると100万円近いコスト削減効果を出すことができるというのはDMMバーチャルオフィス利用の１番のメリットといえるでしょう。
②会員サイトで郵便物をリアルタイム確認することができる
DMMでは会員専用サイトが用意されていて、郵便物の確認をすることができます。
これにより不要な郵便物は廃棄してもらったり、顧問税理士さんの住所へ転送依頼などをすするなど郵便物管理が楽に行うことができます。また、会議室などもこの会員サイトから最大60日前から予約をすることが可能です。
＜会員サイトで依頼可能なメニュー内容＞
- 郵便物が届くとメールで通知
- 到着郵便物を写真で確認可能
- 不要な郵便物は廃棄依頼
- スポット転送・来店受取依頼
- 会議室の予約
名古屋店舗のフリースペースは会員無料で利用できる
格安帯に入るバーチャルオフィスは郵便物の転送サービスをメインとし、実際の作業スペースを提供していないのが一般的です。DMMでも13店舗のうち、会議室は2店舗、フリースペースは1店舗のみと多くはありません。しかし、名古屋店舗にあるフリースペースは会員なら無料で利用できるというのは大きなメリットです。
カフェやコワーキングスペースなどを利用すると1日で2000円～3000円ほどの費用がかかってしまいますが、名古屋に住んでいる人ならこのコストをゼロにすることができるのです。
＜名古屋店のフリースペース＞
|
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| 料金 | 無料 |
| 利用可能時間 | 11:00〜18:00 |
| 収容人数 | 10人（テーブル席8席、ソファ席2席） |
| 設備 | Wi-Fi、コンセント |
まとめ
いかがだったでしょうか？DMMの口コミ情報とサービス内容について詳しく解説してきました。コワーキングスペースなどの作業スペースは少ないですが、住所と郵便物転送といった最低限のサービスで会社を起業しようという人にはおすすめなバーチャルオフィスといえます。
法人登記・郵便転送までついて格安で利用できるDMMのバーチャルオフィスは以下のような人におすすめです。
- 会社をこれから起業しようと考えている人
- 初期費用を抑えて住所を利用したい人
- 法人口座もスピーディーに作りたい人
★実施中のキャンペーン情報★
基本料金3か月分無料キャンペーン
キャンペーン期間：～2025年4月5日（木）まで
対象：ベーシック・ミニマムプランお申込みの方限定
